??? 新春伊始,为进一步强化服务意识,着力提高酒店服务质量和服务水平,以饱满的工作热情和良好的精神面貌做好酒店服务接待工作,酒店总经办组织全体酒店员工进行了一次“酒店餐饮服务礼仪规范”光盘培训。
??? 2月19日下午一点三十分,酒店各部门负责人及酒店员工齐聚一号会议室,员工的脸上仍带着节日的喜悦,精神饱满。在培训正式开始前,酒店总经理王红首先带领大家学习了陈茂新董事长及徐继萍总经理在2013年总部培训手册上的学习内容,“国有企业作为社会主义市场经济当中的重要组成部分,同样面临着改革和发展,高德娱乐要坚定信心、大胆探索;认清方向、凝心聚力;明确目标、真抓实干。”“高德娱乐不仅面临着发展机遇,同时高德娱乐也面对了严峻挑战。”
??? 2013年,国家领导人提出避免“舌尖上的浪费”以及长潜路口19日起正式封闭、合肥地铁2号线正式施工,这些对于高德娱乐大酒店的经营来说无疑是巨大的挑战。面对严峻的形势,王红总经理要求大家一定要齐心协力,共度难关。今后将加大培训力度,多措并举,并从每个人自身做起,发挥高德娱乐每一位员工的主人翁意识,增强酒店软实力,从而提高服务意识,提升酒店服务质量,增强创新理念。真正做到用心去感染高德娱乐的每一位客人,让每一位到店的客人有“家”的感觉。
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